Remarketing: 7 estratégias para 2024

O remarketing tem se mostrado uma estratégia essencial no marketing digital para manter as marcas em evidência e aumentar as conversões de vendas. O marketing digital está em constante evolução, e as estratégias de remarketing em 2024 serão fundamentais para manter as empresas competitivas. 

Entre as técnicas mais eficazes para reengajar visitantes e clientes, o remarketing se destaca como uma poderosa ferramenta para aumentar as conversões. 

Com estratégias de remarketing adequadas, é possível trazer de volta usuários que interagiram com sua marca, mas não concluíram uma ação importante, como uma compra ou cadastro. 

Neste artigo, discutiremos em detalhes como essa estratégia funciona e quais são as melhores práticas para 2024.

O que é o remarketing?

Remarketing é uma estratégia crucial de marketing digital que visa reengajar usuários que já interagiram com sua marca, mas não concluíram a ação desejada, como uma compra ou cadastro. 

Quando um visitante acessa seu site, cookies ou pixels de rastreamento são usados para capturar informações sobre a navegação do usuário. 

Com esses dados, é possível exibir anúncios personalizados posteriormente, enquanto o usuário navega em outros sites, redes sociais ou até em plataformas como o YouTube.

A principal vantagem dessa estratégia é que ele foca em um público que já está familiarizado com sua marca, aumentando significativamente a eficácia dos anúncios e a probabilidade de conversão. Ao ser lembrado constantemente da sua oferta, o usuário tem mais chances de se engajar novamente com sua marca e completar a ação desejada.

Como funciona o remarketing?

O retargeting utiliza cookies, pixels e outras tecnologias avançadas para rastrear os visitantes do seu site. Quando um usuário acessa uma página específica, o cookie grava essa visita e associa o usuário a uma lista de que engloba o tema. Essas listas podem ser configuradas para segmentar visitantes que realizaram ações específicas, como adicionar produtos ao carrinho ou visitar uma página de checkout, mas não completaram a compra.

A partir desse ponto, campanhas de anúncios são criadas e exigidas para esses usuários enquanto navegam pela internet, seja na rede de display do Google, assistindo a vídeos no YouTube, ou utilizando redes sociais como Facebook e Instagram. O principal objetivo dessa tática é trazer esses usuários de volta ao site para que possam completar a ação desejada, como a finalização da compra.

7 estratégias de remarketing 

1.  Segmentação baseada em comportamento
2.  Remarketing dinâmico
3. Sequência de anúncios
4. Remarketing com vídeos
5.  Retargeting em redes sociais
6. Lookalike audiences (audiências semelhantes)
7. Otimização da frequência de anúncios

Com o aumento da concorrência no ambiente digital, usar estratégias eficazes de remarketing será crucial em 2024. A seguir, temos sete táticas que podem ajudar a melhorar o desempenho de suas campanhas de remarketing:

1. Segmentação baseada em comportamento

Uma das maneiras mais eficazes de usar o remarketing é criar listas de segmentação com base no comportamento dos usuários em seu site. Por exemplo, é possível segmentar usuários que visualizaram páginas de produtos específicos ou adicionar itens ao carrinho, mas não finalizaram a compra. Isso permite que seus anúncios sejam altamente personalizados e relevantes para cada grupo de usuários.

2. Remarketing dinâmico

O retargeting dinâmico vai além dos anúncios tradicionais, permitindo que você exiba produtos ou serviços específicos que os usuários visualizaram anteriormente. Essa estratégia oferece uma experiência mais personalizada e aumenta a relevância dos anúncios. Em e-commerces, por exemplo, os anúncios podem mostrar diretamente os produtos que os visitantes deixaram no carrinho, incentivando-os a concluir a compra.

3. Sequência de anúncios

Em vez de exibir o mesmo anúncio repetidamente, crie uma sequência de anúncios que guie o usuário por diferentes estágios da jornada de compra. Por exemplo, um primeiro anúncio pode focar na conscientização, seguido por outro com mais detalhes sobre o produto, e finalizando com uma oferta especial. Isso mantém a comunicação fresca e aumenta as chances de conversão.

4. Remarketing com vídeos

O uso de vídeos em campanhas de remarketing está crescendo. Plataformas como o YouTube oferecem um excelente espaço para exibir vídeos publicitários para usuários que já interagiram com sua marca. O formato de vídeo é altamente envolvente e pode ser usado para contar histórias, demonstrar produtos ou apresentar depoimentos de clientes, aumentando o engajamento e a chance de retorno.

5. Remarketing em redes sociais

As redes sociais são um ótimo canal para campanhas de remarketing. Plataformas como Facebook, Instagram e LinkedIn permitem segmentar usuários que visitaram seu site ou interagiram com suas postagens. Com anúncios visuais e interativos, como vídeos, imagens ou carrosseis de produtos, você pode atrair a atenção dos usuários e aumentar o engajamento com sua marca.

6. Lookalike audiences (audiências semelhantes)

Além de alcançar os usuários que visitaram seu site, você pode expandir seu público-alvo usando audiências semelhantes. Essa técnica permite criar listas de novos usuários com perfis comportamentais parecidos com seus clientes atuais, ampliando seu alcance e aumentando a probabilidade de conversão.

7. Otimização da frequência de anúncios

Um dos desafios do remarketing é equilibrar a frequência dos anúncios. Se um usuário vê o mesmo anúncio repetidamente, pode se sentir frustrado e ter uma experiência negativa. Por isso, é essencial otimizar a frequência dos anúncios, garantindo que eles sejam exibidos o suficiente para gerar impacto, mas sem causar incômodo.

Quais são os 4 estágios da campanha de remarketing?

1. Conscientização
2. Consideração
3. Conversão
4. Retenção

Criar uma campanha de remarketing eficaz envolve compreender as diferentes fases pelas quais o usuário passa ao interagir com seus anúncios. 

Cada fase exige uma abordagem única, com mensagens e incentivos personalizados para maximizar o impacto da campanha e aumentar as chances de conversão. 

Esse recurso não é apenas uma estratégia para atrair usuários de volta ao site, mas também uma maneira de guiá-los ao longo de sua jornada de compra, desde a conscientização até a retenção.

Ao entender os principais estágios de uma campanha de remarketing, é possível otimizar os anúncios para atender às necessidades e comportamentos dos usuários em cada fase. A seguir, veremos os quatro estágios essenciais para garantir que suas campanhas sejam mais direcionadas e eficazes:

1. Conscientização

No estágio de conscientização, o objetivo é fazer com que os usuários se lembrem da sua marca após a primeira interação com seu site. 

Nessa fase, os anúncios devem ser sutis, apenas relembrando o visitante de sua visita ou oferecendo uma leve introdução sobre os produtos, ou serviços que sua marca oferece. A conscientização da marca é fundamental para construir um relacionamento inicial com os usuários.

2. Consideração

Aqui, os usuários já têm familiaridade com sua marca e estão avaliando a possibilidade de realizar uma ação, como fazer uma compra ou se inscrever em um serviço. 

Nessa fase, os anúncios de remarketing podem destacar os benefícios e diferenciais do produto, ou ainda apresentar depoimentos de clientes para aumentar a confiança e credibilidade.

3. Conversão

No estágio de conversão, o foco é incentivar o usuário a tomar a ação desejada, como finalizar uma compra ou se inscrever em um serviço. Anúncios com incentivos como descontos, frete grátis ou ofertas exclusivas podem ser altamente eficazes para transformar o interesse em ação.

4. Retenção

Após a conversão, o remarketing pode continuar sendo uma ferramenta valiosa para manter o relacionamento com o cliente. 

Nessa fase, você pode exibir anúncios com novos produtos, ofertas para clientes recorrentes ou até mesmo campanhas de fidelidade, ajudando a aumentar o valor de vida do cliente e incentivar novas compras.

Como criar uma campanha de remarketing no Google?

Primeiro Passo: Acesse o Google Ads
Segundo Passo: Instale o Pixel de Remarketing
Terceiro Passo: Crie suas listas de Retargeting
Quarto Passo: Defina o tipo de anúncio
Quinto Passo: Personalize e lance a campanha

Criar uma campanha de remarketing no Google Ads é um processo relativamente simples, mas para obter os melhores resultados, é essencial ter uma estratégia bem definida. 

O remarketing permite que você reengaje usuários que já interagiram com seu site, mas não completaram uma ação desejada, como uma compra. 

Com as configurações corretas, você pode aumentar as chances de conversão e manter sua marca visível para esses potenciais clientes. A seguir, veja os principais passos para configurar uma campanha com uma estratégia eficaz:

• Acesse o Google Ads

O primeiro passo é fazer login na sua conta do Google Ads e navegar até a seção “Biblioteca Compartilhada”. É aqui que você poderá criar listas de revendas, que são fundamentais para segmentar os visitantes de acordo com o comportamento deles no seu site.

• Instale o Pixel de Demarketing

Para começar, você precisa instalar o Google Tag Manager no seu site, inserindo o pixel de remarketing. Este código permitirá o rastreamento de visitantes em todas as páginas do seu site ou em páginas específicas, dependendo da segmentação que você deseja aplicar. 

O pixel é essencial para acompanhar as ações dos usuários e permitir a criação de campanhas personalizadas.

• Crie Suas Listas de Remarketing

As listas de remarketing são a base de uma campanha eficaz. Elas permitem que você segmente os usuários com base em ações específicas que eles realizaram no seu site. Por exemplo, você pode criar uma lista para visitantes que visualizaram um produto, mas não o compraram. 

Outras opções incluem segmentar por tempo de permanência no site, número de páginas visitadas ou até mesmo interações específicas com o conteúdo.

• Defina o Tipo de Anúncio

No Google Ads, você pode escolher entre vários formatos de anúncios, como anúncios de texto, banners gráficos ou vídeos. 

A escolha do formato deve ser baseada no comportamento do seu público e nas metas da campanha. Por exemplo, anúncios gráficos podem ser mais eficazes para capturar a atenção em sites de conteúdo, enquanto anúncios em vídeo funcionam bem em plataformas como o YouTube.

•  Personalize e Lance a Campanha

Finalmente, crie anúncios personalizados que sejam relevantes para os públicos segmentados. Certifique-se de que suas mensagens sejam atraentes e incentivem os usuários a retornarem ao site para completar a ação desejada, seja finalizar uma compra ou se inscrever em um serviço. A personalização dos anúncios é crucial para aumentar as taxas de conversão e melhorar o desempenho da campanha.

2 formas de remarketing no Google Ads

No Google Ads, existem duas formas principais de remarketing que você pode implementar: o remarketing padrão e o remarketing dinâmico. 

Ambas as estratégias oferecem oportunidades únicas para exibir anúncios personalizados e reconquistar visitantes, porém, diferem na forma como abordam os usuários que interagiram com seu site. 

A seguir, vamos explorar cada uma dessas formas de remarketing e como elas podem ajudar a aumentar as conversões.

1. Remarketing Padrão

O remarketing padrão é a forma mais comum de remarketing no Google Ads. Ele permite exibir anúncios para usuários que visitaram seu site enquanto eles navegam em outros sites parceiros da rede de display do Google. 

Esses anúncios podem aparecer em formato de banners gráficos ou anúncios de texto, sendo exibidos em diversos tipos de sites, o que garante que sua marca continue visível e relevante para o público-alvo.

2. Remarketing Dinâmico

O remarketing dinâmico vai além do retargeting tradicional, permitindo que você exiba anúncios altamente personalizados com base nos produtos ou serviços que os usuários visualizaram em seu site. 

Essa forma de remarketing é especialmente eficaz para e-commerces, onde os anúncios podem mostrar exatamente os itens que os visitantes deixaram no carrinho ou visualizaram recentemente, incentivando-os a completar a compra. 

O remarketing dinâmico oferece uma experiência mais direcionada e relevante, aumentando as chances de conversão.

3 campanhas de remarketing de sucesso

• Amazon
• Booking.com
• Netflix

Nesta seção, exploraremos três campanhas de remarketing notáveis de grandes marcas, como Amazon, Booking.com e Netflix. 

Essas campanhas ilustram o impacto do remarketing dinâmico e personalizado na conversão de clientes e demonstram como as empresas podem usar essa estratégia para reengajar usuários e aumentar suas vendas.

1. Amazon

A Amazon utiliza o remarketing dinâmico para exibir produtos que os usuários visualizaram recentemente ou que adicionaram ao carrinho, incentivando-os a completar a compra. A personalização dos anúncios, com produtos específicos baseados no comportamento anterior do usuário, aumenta significativamente as chances de conversão, pois os anúncios se tornam mais relevantes e atraentes.

2. Booking.com

O Booking.com usa remarketing para lembrar os usuários sobre hoteis e destinos que eles pesquisaram anteriormente. Frequentemente, a plataforma oferece descontos ou a opção de cancelamento gratuito como incentivos para os usuários concluírem a reserva. Essa estratégia ajuda a manter a marca na mente dos consumidores e a aumentar as taxas de conversão.

3. Netflix

A Netflix utiliza o remarketing para atrair usuários que abandonaram o processo de inscrição. Seus anúncios costumam destacar filmes e séries populares, criando um senso de urgência que motiva os usuários a completarem o cadastro e aproveitarem o conteúdo disponível. Essa abordagem não apenas retém o interesse do usuário, mas também promove uma conexão emocional com a plataforma.

Conclusão

O remarketing se consolidou como uma estratégia fundamental no marketing digital em 2024, permitindo que empresas reengajem usuários que já demonstraram interesse em seus produtos ou serviços. Ao adotar técnicas como remarketing dinâmico e segmentação por comportamento, as marcas podem maximizar suas taxas de conversão e fortalecer sua presença online.

Entender a jornada do consumidor e criar campanhas eficazes no Google Ads são passos cruciais para otimizar resultados. 

Estratégias inovadoras, como audiências semelhantes e otimização da frequência de anúncios, ajudam as empresas a se destacarem em um mercado competitivo.

As campanhas de sucesso de grandes marcas evidenciam o potencial transformador do remarketing. Ao implementar essas táticas, sua empresa não só pode recuperar clientes, mas também construir relacionamentos duradouros que aumentam o valor vitalício do cliente. Comece a aplicar essas estratégias hoje mesmo e observe como podem impulsionar suas conversões.